想要做好一名文秘，就要先清楚文秘是做什么的。對于文秘來說工作內容主要是處理文件，接聽電話，撰寫文件，準備會議，接待訪客等。

處理文件：這個可以說是文秘的日常主要工作之一了，文秘需要時刻關注外來單位或是上級發來的文件，整理后呈報給相關領導審批。再將領導的指示傳達給相關的部門，并督促相關部門完成。

接聽電話、處理傳真：辦公室中都會有辦公用的電話和傳真機，有電話文秘需要接聽，并要分清主次，有傳真也需要進行處理。

撰寫文件：文秘需要有撰寫通知、總結、請示和講話稿等的能力，當然，除了會擬平時的通知文件外，還需要具備寫作能力，例如領導的講話稿、年終總結、ppt等。

會議籌備：文秘還需要做好會議籌備工作，包括會議前的準備，會議室的安排，座位的安排，茶水的準備等。有時還需要做會議記錄，并在會后及時將會議紀要下發等。會議后的衛生問題當然也需要文秘及時處理。

上下溝通：文秘要有良好的溝通能力，尤其是上下溝通尤為重要。一個合格的文秘要將上級的指示傳達給下級，將下級的訴求傳達給上級，這樣才能有利于公司發展。

接待訪客：文秘還需要具備接待能力，一些客戶和訪客都公司時，文秘需要做好接待。要態度和藹，做到積極主動，不推諉，不拖拉。