高鐵乘務專業學什么內容

雖然就業崗位不同但是基本要學的相差不大，科目也多學生們經過專業正規的訓練一般都可以輕松勝任工作。

首先最基本的要求就是普通話的學習，因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務的，所以普通話一定要過關，即使你的普通話不好也沒有關系在這里會得到老師們認真的輔導，完全可以達到標準。

其次就是專業英語，學校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們，做每個人單獨的幫助輔導，而且內容也是非常簡單的。不要求有很高的水平，只要能達到基本的水平，可以和有需要的外國乘客進行基本交流就可以。

商務禮儀:這是非常有用的一門知識，不僅是在工作中生活中也需要與人交流，通過這門學習會讓我們更加大方得體。

交流溝通技巧：溝通交流是人一生的課題，它顯得極其重要，特別是在服務行業。學校會系統的去讓學生學習如何進行有效溝通!長期下來，高鐵乘務的學生相對表現的更活躍，更善于交流!

其實要學習的知識還有很多，但是還有最重要的鐵路運行和管理知識是一定要學習的，這是專業學習的重點，而且會自始至終的貫穿于整個學習過程。相信通過高鐵乘務學校這樣系統的學習，每一位學生都可以很好的勝任工作，成為國家的人才，實現自己的價值。

學高鐵乘務專業能找什么工作

1、高鐵及動車乘務員：從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作。

2、高鐵及動車乘服員：引導旅客入座，回答旅客咨詢，高鐵（動車）運行途中車內衛生的維護。

除此以外，高鐵專業的學生畢業還可以從事其他相關崗位：

1、動車、高鐵車廂乘務員：在動車、高鐵上負責引領、核對車票，為旅客提供全方位的服務。統一車廂乘務員鐵路服裝。

2、動車、高鐵餐吧乘務員：在動車、高鐵餐吧車廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務，并負責核查車票。統一餐吧乘務員鐵路服裝。

3、車站售票員：在車站負責為旅客提供售票服務。

4、車站檢票員：負責進站旅客的檢票、驗票。

5、車站客運員：在候車室和站臺為旅客提供指引服務。

6、車站安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務。

7、鐵路客服代表：在到處各地鐵路局客戶服務中心經過人工在線和自助語音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運、貨運服務有關的咨詢、投訴和建議工作。

8、乘務安全員(含地鐵、輕軌)：協助乘警負責動車上的安全工作。