01.基本信息

02.專業簡介

隨著汽車需求量的快速增長,汽車政策和汽車消費觀念的變化,汽車銷售已經不是一次簡單性買賣,汽車營銷正在走入服務時代。汽車保有量的持續增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應、金融服務、保險服務、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。汽車營銷指進行汽車市場調研、分析與競爭研究，為企業生產經營決策提供咨詢，并可進行汽車產品營銷策劃。

03.主要課程

計算機文化基礎、經濟數學、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗、汽車構造、汽車拆裝與調整、汽車公關禮儀、汽車市場調研與預測、商務口才訓練、汽車營銷實務、汽車銷售實訓、車輛保險與理賠、汽車計算機控制技術、汽車配件管理與銷售、汽車電器設備、消費心理學、商務談判、汽車及商貿英語、汽車營銷策劃、金融與貿易、汽車服務企業管理、汽車維修與檢測、機動車鑒定評估、汽車車身修復與美容等。

04.招生要求

1、考試外語語種為英語。

2、執行教育部、衛生部、中國殘疾人聯合會頒發的《普通高等學校招生體檢工作指導意見》，對體檢不合格者不予錄取。

3、學院對男女生招收比例沒有限制，各專業均無需另外加試。

05.培養目標

汽車技術服務與營銷專業培養面向汽車銷售及售后服務企業所需要的，既熟練操作汽車診斷、檢測與維修技術，又熟練運用銷售與售后服務流程及技巧，獲得國家頒發的汽車行業相關職業資格證書，具有汽車運用技術、實用營銷技術、市場調查、價值評估分析及汽車零部件經營的能力，并掌握汽車駕駛技能，具有較強的計算機運用能力的實用型高級專業技術人才，適應各類汽車制造、銷售、質量追蹤及售后服務公司發展需要的人才。

06.就業方向

汽車技術服務與營銷專業畢業生具有一定的體育運動和生理衛生知識，養成良好的鍛煉身體、講究衛生的習慣，掌握一定的運動技能，達到國家規定的體育鍛煉標準;具有堅韌不拔的毅力、積極樂觀的態度、良好的人際關系、健全的人格品質。主要面向國內大、中型汽車貿易中心、物流企業、汽車配件中心、汽車檢測中心及保險公司從事營銷、管理、售后服務及保險業務工作。

07.汽車技術服務與營銷專業小知識

服務營銷理論概述

服務營銷是指依靠服務質量來獲得顧客的良好評價，以口碑的方式吸引顧客，維護和增進與顧客的關系，從而達到營銷的目的。它足現代市場營銷的一個新領域。

在傳統營銷的基礎上，服務營銷更注重三大理念：(1)關系營銷理念。企業與顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持并加強關系，使有關各方實現各自的營銷目的;(2)顧客滿意理念。企業的全部經營活動都要從滿足顧客的需要出發，使顧客滿意成為企業的經營目的;(3)超值服務理念。用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待(期望值)的、超越常規的全方位服務。