成都鐵路學校分享通過對當前中國鐵路IT系統環境和管理現狀的分析調研，急需建設一套統一的網絡和業務系統監控平臺，這個平臺主要應包括以下幾個方面的思想：基于統一、集中的管理體系。統一的數據處理和展現，統一的告警平臺。目的是消除各個監控工具之間各自為政、系統管理員在各個界面間頻繁切換的情況，將舊的監控工具的數據和事件統一融入到新的監控平臺中來，并通過統一的展現界面進行展現、統一的告警平臺，將所有告警納入監控管理監控平臺，通過短信、郵件和桌面客戶端統一告警。

　　從業務的角度將傳統的技術設備管理整合到基于業務的管理平臺上來，不僅能完成對設備監控的需求同時能滿足根據業務的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預測業務發展趨勢和穩定性。利用現有主機系統的少量資源，實現對各種服務器(Linux、AIX、Windows2003、Windows2008等)監控管理。包括主機硬件、操作系統、文件系統、進程和應用等。主機監控的重點是對操作系統關鍵指標，如CPU、內存、進程、文件系統等進行全面的監控管理，要求不僅能夠在狀態改變或性能指標超越門限時生成告警，同時還應該提供實時和歷史的性能數據展現，并能夠保存歷史性能數據，以形成統計分析報表。

　　各種數據庫(Oracle，Sqlserver等)監控管理，包括數據庫的重要配置參數以及運行狀況的監控。主要關注數據庫的關鍵指標，如SGA使用率、表空間占用情況、鎖競爭和使用情況、緩沖區命中率等。其它應用的監控管理。比如IIS、Tomcat、Weblogic監控，重點保證服務的可用性和性能。統一的報告和報表，多臺設備性能比較，其它格式導出，柱圖、XY坐標、餅圖、折線圖，定期的運維報告等等。

　　實現對某種業務的服務水平管理。通過業務服務管理，可以對某種業務在過去一段時間內的運行狀況有一個總體的評價和衡量。采用技術成熟、先進，并具有較強的集成性和可擴充性的管理平臺。易于使用和維護。統一的中文界面、瀏覽器管理方式，可以多人同時通過瀏覽器進行訪問和操。解放人力資源，依靠智能化技術化的管理手段，降低故障發生率，降低維護成本，并同時提高維護效率。

　　通過此運維服務管理系統監控平臺的建設，我們最終將會實現以下管理目標：當前中國鐵路的5T系統、客車系統、貨車系統等多個信息系統采用了多個廠家的網絡設備、服務器、中間件、數據庫、存儲設備、應用系統。因此本監控首先要解決的問題是通過建設全面的監控管理平臺將目前各個業務系統中的各種設備、軟件、業務應用整合到監控平臺中，消除管理對象之間的差別、消除數據采集手段的差別、消除管理軟件的差別，對各種不同數據來源數據統一處理、統一展現、統一用戶登錄、統一權限控制。