乘務員的崗位職責都有什么?
作者:陳老師來源:招生幫時間:2024-06-11 08:59次
摘要:乘務員的崗位職責都有什么?成都高鐵學校 小編理解到:最近幾年鐵路行業(yè)開展疾速,很多學生在選擇行業(yè)的時分也有很大一局部選擇了乘務員這個行業(yè),那么乘務員詳細后期都有哪些崗
乘務員的崗位職責都有什么?成都高鐵學校小編理解到:最近幾年鐵路行業(yè)開展疾速,很多學生在選擇行業(yè)的時分也有很大一局部選擇了乘務員這個行業(yè),那么乘務員詳細后期都有哪些崗位職責呢?
成都高鐵學校小編為您解說:
乘務員是在公共交通工具上為乘客提供效勞的工作人員。如公交乘務員,空中乘務員以及列車乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質的效勞,確保旅客出行溫馨與平安,并及時處置旅客途中的各種突發(fā)事情。以列車乘務員為例,詳細職責如下:
1、使用文明服務用語,做好開車前、運行中、到站前的各種宣傳和站名預報工作;
2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作,嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車;
3、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應收報解制度,負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售和保管工作;
4、維護乘車秩序,愛護車內設施,保持車內清潔衛(wèi)生,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時,要及時搶救傷員,協(xié)助駕駛員做好有關工作;
5、遵守有關規(guī)定和運輸紀律,服從管理,主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
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