一、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)所需要的德、智、體、美全面人才，熟練掌握列車服務(wù)及崗位工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、專項(xiàng)技能，具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、較高英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)操作能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、獲取新知識(shí)新技能的能力，從事列車乘務(wù)及地面服務(wù)等相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高技能人才。

二、核心課程

服務(wù)禮儀、旅游英語(yǔ)、旅游人文與地理、運(yùn)輸服務(wù)與管理、安全應(yīng)急處置、醫(yī)護(hù)急救、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、客運(yùn)設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、形象設(shè)計(jì)與裝飾、藝術(shù)欣賞與表演、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、城市軌道交通、鐵路客運(yùn)服務(wù)、普通話等。

三、就業(yè)方向

全國(guó)各大鐵路從事普車、高鐵、動(dòng)車、地鐵等交通乘務(wù)、乘服、票務(wù)、地勤與管理等工作。業(yè)可以從事文秘、行政、模特、表演等工作。

四、考取證書

鐵路客運(yùn)員國(guó)家職業(yè)資格證書、文秘證書、技師學(xué)院畢業(yè)證、普通話證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、英語(yǔ)等級(jí)證書、成人專科畢業(yè)證。