成都的高鐵乘務專業畢業后能做什么?近期有很多同學咨詢老師高鐵乘務相關情況，想知道高鐵乘務都需要干什么工作，主要工作內容是什么?下面成都鐵路職業學校的老師為大家詳細介紹一下高鐵乘務工作內容，快來看看吧!

　　高鐵乘務的主要工作介紹

　　一、崗前準備方面的工作：1、著裝整潔，佩戴服務證牌，簽到上班。2、參加班前會，接受任務。3、整理備齊客票、行包票、零錢。4、搞好車內衛生，擦凈座席灰塵。5、檢查車內服務箱中的服務用品是否齊全有效。6、掛好車內意見簿和班車線路牌。7、配合駕駛員保證客車正點駛入發車位。8、要求：著裝整齊，精神飽滿，車容整潔，用品齊全。

　　二、接運行包方面的工作1、做好接待旅客和驗票乘車的準備工作。2、清理車廂與貨架。3、搞好行包、郵件等裝車交接手續，檢查包裝，點清件數，核對到站并簽字。4、要求：車廂整潔，準備充分，嚴查“三品”，交接清楚。

　　三、引客乘車方面的工作1、標準站姿，車門一側，微笑迎客，驗票上車，對號入座。2、合理放置旅客隨身攜帶的行包物品。3、扶老攜幼，照顧重點旅客，維護車內秩序。4、要求：熱情服務，防止錯乘。禮貌待客，照顧重點。

　　四、準備發車方面的工作1、接取行車路單和當次班車客票結算單。2、簡要介紹，簡單明了回答旅客提出的問題。注重安全宣傳和乘車注意事項。3、聽、看發車信號，關好車門，告知駕駛員開車，并請旅客坐穩扶好。4、上主路后，向旅客致歡迎詞。5、介紹當次班車的終到站、途經站點、運行里程和時間。6、要求：答疑規范，注意正點，平安出站，做好宣傳。

　　五、車上服務方面的工作1、提供飲水，方便食品等服務。2、善于觀察旅客言行，以判斷旅客需求。3、定時車內巡查，不斷消除隱患、4、隨時注意維護保潔、5、注重觀察處理好意外事件、6、要求:注重溝通，和諧滿意、干凈舒適，沉著應急、

　　六、宣傳報站方面的工作1、宣傳安全、旅行、愛車和衛生常識。2、宣傳車內服務項目和客運有關規定。3、宣傳中轉、換乘車次、時間。4、介紹沿線自然風光、風土人情，活躍車內氣氛。5、預報到站，提醒旅客帶好隨身攜帶物品準備下車。6、要求：反復宣傳，及時報站。車內活躍，服務熱情。

　　七、中途上下方面的工作1、班車中途休息、就餐后，發車前要清點人數，防止漏乘。提醒旅客保管好隨身攜帶的貴重物品。2、到站前，告知旅客做好下車準備，待車停穩后，開門下車。3、堅持驗票下車，先下后上，做到及時售票，嚴禁“三品”上車，并照顧重點旅客上下車。4、對照行包票，向旅客卸交行包，收回提貨單，同時做好上車旅客的行包點件，交接、捆扎、苫蓋和收款工作。5、及時清理車內垃圾。6、要求：主動提示，交接清楚。保持清潔，防止漏乘。

　　八、終到站服務1、介紹終到站站名，終到站交通情況、歷史文化、名勝古跡、風俗習慣。2、提醒旅客拿好自己的隨身物品。3、向旅客征求意見，致歡送詞。4、組織旅客順序下車，并交付行包。5、要求：及時宣傳，當好向導。人貨平安，旅客滿意。

　　九、清車交款方面的工作1、全面清理車廂，檢查有無旅客遺失物品，發現遺失物品要設法交還失主或交車站妥善保管、2、向車站交付行包。3、結交票款，認真填寫有關檢查記錄。4、檢查車內設施和物品，清掃車廂，擦凈座席，清洗車外部。5、要求：檢查細致，交接清楚。交款及時，車輛干凈。

　　看了老師為大家詳細介紹，你都清楚了嗎?其實在我們做高鐵時，大家都能切身體會到乘務的具體工作，是不是很贊呢?說不定你看到的那位就是你未來的樣子呢!想學習高鐵乘務專業嗎?快來成都鐵路職業學校報名學習吧!如果你想要報考以上專業和大學，就聯系網站首頁的電話號碼，有專業老師與您詳細解答相關問題!